Hotellets receptionschef CV: Exempel & Guide (Entry Level & Senior Jobs)

Den här artikeln innehåller ett omfattande CV-exempel för en Front Office Manager på hotell. Här beskrivs de viktigaste färdigheterna och erfarenheterna som behövs för rollen, liksom jobbkraven och hur man skriver ett övertygande CV som får dig att sticka ut från konkurrenterna. Den ger också tips och råd om hur du bäst visar upp dina kvalifikationer och styrkor för arbetsgivarna. Med den här artikeln kommer du att vara på god väg att bli en framgångsrik Front Office Manager på hotell.

Vi kommer att täcka:

Hur man skriver ett CV, oavsett bransch eller jobbtitel.
Vad du ska skriva i ditt CV för att sticka ut.
De viktigaste färdigheterna som arbetsgivare i alla branscher vill se.
Hur man bygger ett CV snabbt med vår professionella CV-byggare.
Vad en CV-mall är och varför du bör använda den.

Dessutom kommer vi att ge dig experttips för att skriva CV och professionella exempel som kan inspirera dig.

Vad gör en Front Office Manager på ett hotell?

En Hotel Front Office Manager ansvarar för den dagliga driften av receptionen på ett hotell. Detta inkluderar att övervaka personalen, säkerställa utmärkt kundservice, hantera gästernas in- och utcheckningar, lösa gästproblem, förbereda rapporter och upprätthålla säkerheten i lokalerna. De kan också vara ansvariga för att utbilda personal, samordna med andra avdelningar och hantera budgeten.

Vi ska strax börja, men först kommer här några andra CV-exempel relaterade till Hotel Front Office Manager:

Vilka ansvarsområden har en Front Office Manager på ett hotell?

Leda front office-personalen och se till att alla gäster får artig och snabb service.
Se till att receptionen är bemannad 24/7.
Övervaka incheckning och utcheckning av gäster.
Hantera gästförfrågningar och klagomål.
Övervaka teamets resultat för att säkerställa att alla servicestandarder uppfylls.
Förbereda dagliga, veckovisa och månatliga rapporter.
Utveckla och implementera strategier för att maximera vinsten.
Uppdatera och underhålla hotellets policyer och rutiner.
Hålla dig uppdaterad om trender och förändringar i branschen.
Bistå vid utarbetandet av den årliga budgeten och de finansiella planerna.
Säkerställa efterlevnad av hotellets och branschens standarder.

Exempel på CV för hotellets Front Office Manager för inspiration

Chef för hotellets reception

John Smith är en mycket erfaren Hotel Front Office Manager med exceptionell kundservice och kommunikationsförmåga. Han har över 10 års erfarenhet av hotellbranschen och har arbetat på en rad olika hotell och resorter. Han är en välorganiserad och motiverad person som brinner för att ge kunderna den bästa möjliga upplevelsen.

Arbetslivserfarenhet

Hotellets Front Office Manager, XYZ Hotel, 2015-nuvarande
Arbetsledare för front office, ABC Resort, 2012-2015
Receptionist, DEF Hotel, 2008-2012

Utbildning
Filosofie kandidatexamen i Hospitality Management, University of XYZ, 2008

Färdigheter
Kundservice, Organisation, Kommunikation, Konfliktlösning, Problemlösning, Tidshantering

Certifieringar
Hospitality Management Certification, Professional Hotel Management Association

Språk
engelska, spanska

CV-tips för Front Office Manager på hotell

Att skapa ett perfekt CV som sätter fart på karriären är ingen lätt uppgift. Att följa allmänna skrivregler kan hjälpa, men det är också smart att få råd som är skräddarsydda för din specifika jobbsökning. När du är ny i arbetslivet behöver du tips om hur du skriver ett CV för Hotel Front Office Manager.
Vi har samlat de bästa tipsen från erfarna Hotel Front Office Manager - Ta del av deras råd för att inte bara göra din skrivprocess enklare utan också öka dina chanser att skapa ett CV som väcker intresse hos potentiella arbetsgivare.

Visa dina kunskaper om kundservice och värdskap i ditt CV.
Lyft fram relevant erfarenhet, t.ex. av att leda ett team, hantera budgetar och lösa kundklagomål.
Ange vilken programvara, t.ex. hotellhanteringssystem, som du är bekant med.
Visa upp din förmåga att utbilda, handleda och motivera personal.
Ange eventuella certifieringar eller licenser som du har erhållit och som är relevanta för området.

Hotell Front Office Manager CV Sammanfattning Exempel

En sammanfattning eller målsättning är en viktig del av ett CV för en Front Office Manager på hotell. Den hjälper till att sätta tonen och riktningen för resten av CV:t, och ger potentiella arbetsgivare en ögonblicksbild av dina färdigheter, kvalifikationer och prestationer. Det ska vara anpassat till den specifika roll du söker och vara ett enkelt sätt för rekryterande chefer att snabbt bedöma om du är rätt kandidat för jobbet. Genom att sammanfatta dina viktigaste färdigheter, kvalifikationer och yrkeserfarenheter kan du se till att ditt CV sticker ut från konkurrenternas.

Till exempel:

Erfaren Front Office Manager med över 10 års erfarenhet inom hotell- och restaurangbranschen. Bevisad förmåga att leda och motivera personal. Skicklig på att ge utmärkt gästservice och lösa kundklagomål.
Välorganiserad Front Office Manager med 5 års erfarenhet av hotell- och restaurangbranschen. Exceptionell interpersonell och problemlösningsförmåga. Duktig på att hantera bokningar, in- och utcheckningar.
Dynamisk Front Office Manager med 8 års erfarenhet inom hotell- och restaurangbranschen. Visad framgång i att leda team för att ge utmärkt kundservice. Skicklig i att hantera kundförfrågningar och upprätthålla hotellregister.
Motiverad Front Office Manager med 7 års erfarenhet inom hotellbranschen. Duktig på att hantera kundservicefrågor och tillhandahålla effektiva lösningar. Kunnig i att använda olika programvaror för hotellhantering.
Resursstark Front Office Manager med 4 års erfarenhet inom hotell- och restaurangbranschen. Dokumenterad erfarenhet av att ge utmärkt kundservice. Skicklig på att hantera hotellbokningar, in- och utcheckningar.

Bygg upp ett starkt avsnitt om erfarenhet i ditt CV för hotellets Front Office Manager

Att bygga upp ett starkt erfarenhetsavsnitt i CV:t för en front office manager är viktigt av flera skäl. För det första visar det arbetsgivaren att du har den erfarenhet som krävs för att lyckas i rollen. Det ger dem också möjlighet att snabbt bedöma dina färdigheter, kvalifikationer och tidigare jobb. Slutligen kan ett starkt erfarenhetsavsnitt visa arbetsgivaren att du är en mångsidig kandidat som klarar av att hantera de krav som jobbet ställer. Det kan också hjälpa dig att skilja dig från andra kandidater och få ditt CV att sticka ut.

Till exempel:

Levererade överlägsen kundservice och hanterade receptionen för att säkerställa att gästerna fick en positiv upplevelse.
Underhålla och uppdatera databaser med gästinformation och sköta kommunikationen med gäster och personal.
Utvecklade och övervakade personalscheman för att säkerställa snabb service och maximerad personalproduktivitet.
Hjälpte till med löneutbetalningar och andra administrativa uppgifter efter behov.
Förberedde och övervakade månatliga försäljnings- och beläggningsrapporter.
Säkerställde att hotell- och receptionspersonal följde alla säkerhets-, hälso- och skyddsrutiner.
Tillhandahöll vägledning till personalen och behandlade kundklagomål för att upprätthålla kundnöjdheten.
Utvecklade och genomförde strategier för att öka beläggningen och intäkterna.
Genomförde regelbundna möten med personalen för att bedöma prestationer och identifiera förbättringsområden.
Samordnade med andra avdelningar för att säkerställa en smidig drift.

Hotell Front Office Manager CV utbildning exempel

En Front Office Manager på hotell bör ha minst en gymnasieexamen eller en GED. Vissa arbetsgivare kan föredra en högskoleexamen i hotell- eller företagsekonomi. Relevant erfarenhet inom hotellbranschen är också ett måste. Idealiska kandidater bör ha stark organisations-, kommunikations-, problemlösnings-, kundservice- och datorkunskap.

Här är ett exempel på en erfarenhetslista som passar i ett CV för en Front Office Manager på hotell:

Kandidatexamen i Hospitality Management, University of California, Los Angeles
Certifierad hotelladministratör (CHA) från American Hotel & Lodging Educational Institute
Certified Hospitality Supervisor från American Hotel & Lodging Educational Institute
Certifierad Front Office Management från American Hotel & Lodging Educational Institute
Certified Hospitality Sales and Marketing från American Hotel & Lodging Educational Institute

Färdigheter för hotellets front office-chef för ett CV

Att lägga till färdigheter i CV:t för en Front Office Manager är viktigt eftersom det hjälper dig att beskriva dina kvalifikationer och förmågor för jobbet. Det ger potentiella arbetsgivare en uppfattning om hur väl du förstår verksamheten på ett hotells front office, samt vad du kan tillföra rollen. Färdigheter kan omfatta kundservice, organisation, problemlösning, kommunikation, försäljning, datorkunskaper och kunskap om hotellverksamhet. Genom att inkludera dessa färdigheter i ditt CV visar du arbetsgivaren att du är en idealisk kandidat för tjänsten.

Mjuka färdigheter:

Ledarskap
Organisatorisk
Kommunikation
Mellanmänsklig
Problemlösning
Tidsplanering
Konfliktlösning
Kundservice
Beslutsfattande
Lagarbete

< />
Hårda färdigheter:

Intäktshantering
Kundservice
Problemlösning
Teamledning
Färdigheter i redovisning
Datorkunskaper
Organisatoriska färdigheter
Tidsplanering
Operativ kunskap
Bokföring

Vanliga misstag att undvika när du skriver ett CV för en Front Office Manager

På denna konkurrensutsatta arbetsmarknad får arbetsgivarna i genomsnitt 180 ansökningar för varje ledig tjänst. För att hantera dessa ansökningar förlitar sig företagen ofta på automatiserade system för uppföljning av ansökningar, som kan sålla bland ansökningarna och eliminera de minst kvalificerade. Om ditt CV är bland de få som tar sig förbi dessa robotar måste det fortfarande imponera på rekryteraren eller den anställande chefen. Med så många ansökningar som kommer in ger rekryterare vanligtvis varje CV endast 5 sekunder av sin uppmärksamhet innan de beslutar om de ska förkasta det. Med tanke på detta är det bäst att undvika att inkludera distraherande information i din ansökan som kan leda till att den kastas bort. För att se till att ditt CV sticker ut kan du läsa listan nedan över vad du inte bör ta med i din jobbansökan.

Inte bifogar ett personligt brev. Ett personligt brev är ett bra sätt att förklara varför du är den bästa kandidaten för jobbet och varför du vill ha tjänsten.
Använda för mycket jargong. Rekryteringschefer vill inte läsa ett CV som är fullt av tekniska termer som de inte förstår.
Utelämna viktiga detaljer. Se till att inkludera din kontaktinformation, utbildningsbakgrund, jobbhistorik och alla relevanta färdigheter och erfarenheter.
Använda en generisk mall. Ta dig tid att anpassa ditt CV till det jobb du söker. På så sätt visar du arbetsgivaren att du verkligen är intresserad av tjänsten.
Stavfel och grammatiska fel. Dubbelkolla alltid ditt CV för stavfel, stavfel och grammatiska fel.
Fokusera för mycket på arbetsuppgifter. Se till att inkludera prestationer och framgångar för att visa arbetsgivaren att du är en bra kandidat.
Inkludera personlig information. Undvik att inkludera personlig information som ålder, civilstånd eller religiös övertygelse.

Viktiga punkter i ett CV för en Front Office Manager på hotell

Erfarenhet av att leda front office-personal och driften av ett hotell
God kundservice- och kommunikationsförmåga
Djupgående kunskaper om hotellbranschens standarder och förfaranden
Kunskaper i datorprogram som Microsoft Office och hotellhanteringssystem
Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt
Förmåga att hantera klagomål och lösa kundproblem på ett effektivt sätt
Förmåga att generera rapporter och analysera data för att förbättra effektiviteten
Förmåga att säkerställa efterlevnad av säkerhetsföreskrifter och lagar
Förmåga att upprätthålla utmärkta relationer med gäster och personal
Förmåga att utveckla och genomföra strategier för att öka intäkter och beläggning

Det är dags att börja söka jobb. Se till att du visar framfötterna och får ditt nästa jobb inom postsektorn med hjälp av resumaker.se.