Front Desk Supervisor CV: Exempel & Guide (Entry Level & Senior Jobs)

Letar du efter en tjänst som arbetsledare i receptionen? Vårt CV-exempel för Front Desk Supervisor ger dig tips och strategier som hjälper dig att skapa ett effektivt CV som visar upp dina kvalifikationer och erfarenheter. Den här artikeln tar dig igenom de viktigaste komponenterna i ett framgångsrikt CV, inklusive en sammanfattning, kärnkompetenser och arbetslivserfarenhet. Den ger också exempel på hur du formaterar och strukturerar ditt CV, så att du kan presentera dig som en kvalificerad kandidat för jobbet.

Vi kommer att täcka:

Hur man skriver ett CV, oavsett bransch eller jobbtitel.
Vad du ska skriva i ditt CV för att sticka ut.
De viktigaste färdigheterna som arbetsgivare i alla branscher vill se.
Hur man bygger ett CV snabbt med vår professionella CV-byggare.
Vad en CV-mall är och varför du bör använda den.

Dessutom kommer vi att ge dig experttips för att skriva CV och professionella exempel som kan inspirera dig.

Vad gör en receptionschef?

En Front Desk Supervisor ansvarar för att leda arbetet i receptionen på ett hotell, motell, resort eller annan hotell- och restaurangverksamhet. De ansvarar för att schemalägga personal, svara på kundförfrågningar och lösa eventuella kundklagomål. De ser också till att receptionspersonalen följer alla tillämpliga lagar och förordningar, ger utmärkt kundservice och upprätthåller en professionell, organiserad och välkomnande miljö för gästerna. Dessutom kan receptionschefer hantera hotellets in- och utcheckningsprocess, hantera rumstilldelningar och övervaka säkerhets- och trygghetsprotokoll.

Vi är på väg att börja, men först, här är några andra Front Desk Supervisor relaterade CV-exempel:

Vilka ansvarsområden har en receptionschef?

Övervaka den dagliga driften av receptionen, inklusive kundservice, in- och utcheckningar samt besvara telefonsamtal.
Utbilda och leda receptionspersonalen och se till att de följer hotellets policyer och rutiner.
Lösa kundklagomål på ett professionellt och snabbt sätt.
Se till att receptionen hålls ren och organiserad.
Hjälpa till att skapa strategier för att öka kundnöjdheten.
Utföra administrativa uppgifter, t.ex. schemaläggning av personal, beställning av förnödenheter och registerhållning.
Se till att det alltid finns tillräckligt med personal i receptionen.
Utveckla och implementera standarder och rutiner för kundservice.
Analysera kundfeedback och rekommendera förbättringar.
Övervaka dagliga rumspriser och justera prissättningen vid behov.

Exempel på CV för receptionschef för inspiration

John Doe

Adress: 123 Main Street, Anytown, ST 12345
Telefon: (123) 456-7890 | E-post: john.doe@example.com

Front Desk Supervisor med 7 års erfarenhet av kundservice och gästfrihet. Erfarenhet av kundproblemlösning, multitasking och utmärkt kundservice i en snabb miljö. Skicklig i att utbilda och leda team, lösa konflikter och kundproblem och konsekvent överträffa kundernas förväntningar.

Arbetslivserfarenhet

Arbetsledare i receptionen - ABC Hotel, Anytown, ST
Januari 2013 - Nuvarande

Leda ett team med 8 receptionister och övervaka den dagliga verksamheten.
Ge exceptionell kundservice och hantera klagomål och förfrågningar från kunder.
Utbilda ny personal i receptionen och se till att alla teammedlemmar följer företagets policyer och rutiner.
Hålla receptionen ren och se till att den är välfylld med förnödenheter.
Föra register över alla gästaktiviteter och tillhandahålla rapporter till ledningen.

Receptionist - XYZ Hotel, Anytown, ST
juni 2010 - december 2012

Välkomnade gästerna till hotellet och svarade på alla deras frågor.
Checkade in och ut gästerna på hotellet och hanterade deras bokningar.
Hjälpte gästerna med deras bagage och såg till att de fick en bekväm vistelse.
Hanterade alla kundklagomål på ett snabbt och professionellt sätt.
Hanterade alla betalningar för gästernas tjänster.

Utbildning

Kandidatexamen i Hospitality Management
Anytown University, Anytown, ST - juni 2010

Färdigheter

Kundtjänst
Ledarskap
Problemlösning
Multi-tasking
Organisatoriska
Datorkunskap

Certifieringar

Certifierad arbetsledare inom hotell- och restaurangbranschen

Språk

Engelska - modersmål
Spanska - konversation

CV-tips för arbetsledare i receptionen

Att skapa ett perfekt CV som sätter fart på karriären är ingen lätt uppgift. Att följa allmänna skrivregler kan hjälpa, men det är också smart att få råd som är skräddarsydda för din specifika jobbsökning. När du är ny i arbetslivet behöver du tips om hur du skriver ett CV för Front Desk Supervisor.
Vi har samlat de bästa tipsen från erfarna Front Desk Supervisor - Ta del av deras råd för att inte bara göra din skrivprocess enklare utan också öka dina chanser att skapa ett CV som väcker intresse hos potentiella arbetsgivare.

Lyft fram din erfarenhet av kundservice, värdskap och teamledning.
Ange eventuella relevanta certifieringar, t.ex. ett certifikat i hospitality management.
Beskriv ditt detaljorienterade sätt att ta dig an uppgifter och din problemlösningsförmåga.
Visa upp din kommunikations- och organisationsförmåga.
Nämn eventuella utmärkelser eller erkännanden som du har fått när du har arbetat som arbetsledare i receptionen.

Receptionschef CV Sammanfattning Exempel

Sammanfattningen eller målsättningen i ditt CV för Front Desk Supervisor är ett bra verktyg för arbetsgivare att snabbt bedöma dina kvalifikationer för jobbet. Det här är din möjlighet att sammanfatta dina relevanta erfarenheter och kvalifikationer och att visa upp de färdigheter du har som är mest relevanta för jobbet. Genom att inkludera en sammanfattning eller målsättning kan du visa varför du är den bästa kandidaten för tjänsten och sticka ut från konkurrenterna.

Exempel:

Erfaren Front Desk Supervisor med över 5 års erfarenhet av att övervaka och hantera receptionen. Skicklig inom kundservice och problemlösning.
Organiserad Front Desk Supervisor med utmärkt kundservice och en gedigen förståelse för hotellverksamhet. Har erfarenhet av att utbilda och leda personal.
Dynamisk Front Desk Supervisor med 4 års erfarenhet av att ge exceptionell kundservice och hantera den dagliga verksamheten. Duktig på administrativa uppgifter.
Mycket motiverad Front Desk Supervisor med 5 års erfarenhet av att hantera receptionen och ge enastående kundservice. Skicklig i multitasking.
Energisk Front Desk Supervisor med 6 års erfarenhet av att hantera receptionen. Utmärkt kommunikatör och problemlösare med en stark bakgrund inom kundservice.

Skapa ett starkt avsnitt om erfarenhet i ditt CV för receptionschef

En stark erfarenhetsbeskrivning i ett CV för en receptionschef är viktig för att visa dina kvalifikationer för jobbet. Det ger den rekryterande chefen en tydlig bild av vilka färdigheter och erfarenheter du har med dig i bagaget. Det ger också en bra bild av hur du har presterat i tidigare positioner och hur du sannolikt kommer att prestera i den aktuella rollen. Avsnittet bör innehålla specifika exempel på hur du har använt din kompetens och erfarenhet för att bidra till framgångsrika företag. Det bör också innehålla eventuella utmärkelser eller erkännanden som du har fått för ditt arbete. Ett starkt erfarenhetsavsnitt hjälper dig att sticka ut bland andra sökande och ger dig en bättre chans att få jobbet.

Till exempel:

Övervakade receptionspersonalen på ett hotell med högt tempo och stora volymer, och hanterade gästförfrågningar och klagomål.
Hanterade in- och utcheckningsprocessen och löste eventuella problem med kundservicen.
Utbildade och orienterade nya receptionister, bland annat genom att lära ut kundservice och värdskap.
Övervakade arbetet i receptionen och såg till att all personal följde hotellets policyer och rutiner.
Säkerställde att alla kundförfrågningar och önskemål besvarades snabbt och professionellt.
Skapade och implementerade system för att förbättra kundnöjdheten och personalens effektivitet.
Förde noggranna register över alla gästtransaktioner och kommunicerade dem till andra avdelningar.
Hjälpte till med utveckling och genomförande av marknadsföringsinitiativ för receptionen.
Skapade och hanterade dagliga, veckovisa och månatliga rapporter för hotellbeläggning och intäkter.
Utvecklade och upprätthöll starka relationer med lokala företag och försäljare.

Front Desk Supervisor CV utbildning exempel

En receptionschef behöver en gymnasieexamen eller GED och kan ha avslutat ytterligare kurser i gästfrihet, kundservice och företagsledning. De bör ha erfarenhet av att arbeta på hotell och kan ha ytterligare certifieringar inom gästfrihet eller kundservice.

Här är ett exempel på en erfarenhetslista som passar i ett CV för en Front Desk Supervisor:

Kandidatexamen i företagsekonomi, University of California, Berkeley, CA (2017)
Associate of Arts, San Francisco City College, San Francisco, Kalifornien (2015)
Certifikat i hotellverksamhet, San Francisco State University, San Francisco, Kalifornien (2013)

Receptionschefens färdigheter för ett CV

Att lägga till färdigheter i ett CV för en Front Desk Supervisor är viktigt eftersom det gör det möjligt för potentiella arbetsgivare att snabbt och enkelt identifiera de färdigheter och erfarenheter du besitter. Det är också ett bra sätt att visa arbetsgivaren att du är en mångsidig person som kan ta dig an en mängd olika uppgifter. Genom att ange lämpliga färdigheter kan arbetsgivaren snabbt bedöma dina kvalifikationer och avgöra om du passar för jobbet. Exempel på färdigheter som kan vara bra att inkludera i ett CV för en Front Desk Supervisor är kundservice, problemlösning, multitasking, kommunikation, organisation, ledarskap och datorkunskaper.

Mjuka färdigheter:

Ledarskap
Organisatorisk
kommunikation
Problemlösning
Tidsplanering
Beslutsfattande
Mellanmänsklig
Flera uppgifter samtidigt
Kundservice
Lösning av konflikter

< />
Hårda färdigheter:

Kommunikationsfärdigheter
Kundservice
Organisationsförmåga
Ledarskapsförmåga
Datorkunskaper
Problemlösning
Tidsplanering
Multitasking
Beslutsfattande
Konfliktlösning

Vanliga misstag att undvika när du skriver ett CV för en receptionschef

På denna konkurrensutsatta arbetsmarknad får arbetsgivarna i genomsnitt 180 ansökningar för varje ledig tjänst. För att hantera dessa ansökningar förlitar sig företagen ofta på automatiserade system för uppföljning av ansökningar, som kan sålla bland ansökningarna och eliminera de minst kvalificerade. Om ditt CV är bland de få som tar sig förbi dessa robotar måste det fortfarande imponera på rekryteraren eller den anställande chefen. Med så många ansökningar som kommer in ger rekryterare vanligtvis varje CV endast 5 sekunder av sin uppmärksamhet innan de beslutar om de ska förkasta det. Med tanke på detta är det bäst att undvika att inkludera distraherande information i din ansökan som kan leda till att den kastas bort. För att se till att ditt CV sticker ut kan du läsa listan nedan över vad du inte bör ta med i din jobbansökan.

Inte bifogar ett personligt brev. Ett personligt brev är ett bra sätt att förklara varför du är den bästa kandidaten för jobbet och varför du vill ha tjänsten.
Använda för mycket jargong. Rekryteringschefer vill inte läsa ett CV som är fullt av tekniska termer som de inte förstår.
Utelämna viktiga detaljer. Se till att inkludera dina kontaktuppgifter, utbildningsbakgrund, jobbhistorik och alla relevanta färdigheter och erfarenheter.
Använda en generisk mall. Ta dig tid att anpassa ditt CV till det jobb du söker. På så sätt visar du arbetsgivaren att du verkligen är intresserad av tjänsten.
Stavfel och grammatiska fel. Dubbelkolla alltid ditt CV för stavfel, stavfel och grammatiska fel.
Fokusera för mycket på arbetsuppgifter. Se till att inkludera prestationer och framgångar för att visa arbetsgivaren att du är en bra kandidat.
Inkludera personlig information. Undvik att inkludera personlig information som ålder, civilstånd eller religiös övertygelse.

Viktiga punkter i ett CV för en receptionschef

Utmärkt kundservice och kommunikationsförmåga
Kunskap om standarder och praxis inom hotell- och restaurangbranschen
Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och prioritera
Ledarskapserfarenhet och förmåga att leda personal
Kunskaper om relevanta datorprogram
God organisations- och problemlösningsförmåga
Erfarenhet av rutiner för incheckning och utcheckning av gäster
Förtrogenhet med bokningssystem och reservationsförfaranden
Detaljorienterad och förmåga att föra noggranna register

Det är dags att börja söka jobb. Se till att du visar framfötterna och får ditt nästa jobb inom postsektorn med hjälp av resumaker.se.